Glasfaser: Was gilt an Ihrer Adresse?
Der Ausbau läuft je nach Straße und Gebäude unterschiedlich. CTS prüft mit Ihnen die Buchbarkeit, den Bauzustand und den passenden Weg zum Anschluss – auch wenn die Glasfaser noch nicht fertig ist.
So kommen Sie zu Ihrem Anschluss
- Adresse prüfen lassen: Straße, Hausnummer, Postleitzahl und Ort mitteilen. Falls bekannt, nennen Sie die Anzahl der Wohn- oder Gewerbeeinheiten im Gebäude.
- Passendes Angebot abstimmen: Wir prüfen Glasfaser, gegebenenfalls einen DSL-Übergang sowie Router und Fernsehen nach Ihrem Bedarf. Sie erhalten die konkreten Preise und Vertragsbedingungen vor dem Abschluss.
- Auftrag bestätigen: CTS bereitet den abgestimmten Auftrag vor. Sie bestätigen ihn über Ihren persönlichen Netkom-Link oder unterschreiben auf Papier.
- Anschluss aktivieren: Erforderliche Genehmigungen, Begehung und Bau werden je nach Stand geklärt. Der konkrete Anschalttermin richtet sich nach technischer Fertigstellung und gegebenenfalls dem Anbieterwechsel.
Ausbaustand: Hausanschluss ist nicht gleich aktiver Tarif
Eine Leitung in der Straße, eine erteilte Eigentümergenehmigung oder ein Begehungsprotokoll bedeuten noch nicht, dass der Anschluss bereits nutzbar ist. Auch Bau- und Fertigstellungsdaten allein sind keine verbindliche Zusage für den Anschalttermin.
Wir prüfen Ihre konkrete Anschrift. Pauschale Baufristen, Aussagen „jetzt überall fertig“ oder eine allgemeine Zusage für einen kostenlosen Hausanschluss wären nicht zuverlässig. Mögliche Baukosten und Sonderwünsche klären wir individuell vor einer Beauftragung.
Glasfaser noch nicht nutzbar? DSL als Übergang prüfen.
Wenn die Glasfaser noch nicht fertig ist oder der Bauzustand unklar bleibt, prüfen wir zusätzlich die verfügbaren DSL-Angebote. Entscheidend ist, welche Geschwindigkeit und welches Übergangsprodukt an Ihrer Adresse tatsächlich buchbar sind. Es gibt nicht überall dieselben Tarife; ein verfügbarer Standardtarif kann eine sinnvolle Alternative sein.
Keine doppelte laufende Tarifberechnung beim Wechsel von Netkom-DSL auf Netkom-Glasfaser: Der Glasfasertarif wird mit seiner technischen Nutzbarkeit kostenpflichtig. Am Tag der Glasfaseraktivierung endet die Berechnung des bisherigen Netkom-DSL-Tarifs, auch beim Übergangs-DSL.
Die wichtigsten Fragen
Kann ich schon vor der Fertigstellung bestellen?
Ja, sofern das gewünschte Produkt an Ihrer Adresse für eine Bestellung freigegeben ist. So können Sie sich das aktuell angebotene und bestätigte Glasfaserangebot bereits vor der Aktivierung sichern. Für die lokale CTS-Oktoberaktion im vereinbarten Projektgebiet Bad Berka genügt es, den TNK-Onlinevertrag über den Link in der E-Mail bis einschließlich 31.10.2026 zu bestätigen. Ihre Anfrage allein ist noch keine Bestellung. CTS prüft mit Ihnen Buchbarkeit und Bauzustand und bietet bei Bedarf einen getrennt zu bestätigenden DSL-Übergang zu dessen eigenen Konditionen an. Die Glasfaser-Berechnung beginnt nicht allein durch Ihre Anfrage oder Vorbestellung.
Was muss ich als Mieter tun?
Sie können Ihren passenden Internettarif mit CTS abstimmen. Für bauliche Arbeiten am Gebäude ist gegebenenfalls die Genehmigung des Eigentümers oder einer bevollmächtigten Person erforderlich. Sprechen Sie Ihre Hausverwaltung oder Ihren Vermieter darauf an; CTS hilft bei den nächsten Schritten.
Was gilt bei mehreren Wohnungen oder Gewerbeeinheiten?
Die Einheitenzahl ist für bestimmte Angebote und die Planung im Gebäude wichtig. Gebäude ab vier Einheiten müssen nicht pauschal mit einer Bestellung warten. Ob und wie Hausanschluss und Innenverkabelung realisiert werden, klären wir für das konkrete Gebäude.
Ich bin bereits Netkom-DSL-Kunde. Was muss ich beachten?
Bitte teilen Sie uns das von Anfang an mit. Wir prüfen bestehende Verträge und legen Glasfaser über den passenden Bestandskundenweg an. Bei derselben Anschlussadresse ersetzt der neue Glasfasertarif den alten DSL-Tarif nach Aktivierung. Ein bereits vorhandener Glasfaserauftrag wird nicht doppelt gebucht.
Soll ich meinen bisherigen Festnetzvertrag selbst kündigen?
Bitte kündigen Sie den für den Wechsel vorgesehenen Telefon- oder Kombivertrag nicht selbst. Übermitteln Sie CTS zuerst Ihren bisherigen Anbieter und stimmen Sie den Wechsel mit uns ab. Bei einem abgestimmten Anbieterwechsel mit Rufnummernmitnahme übernimmt Netkom die Kündigung des betreffenden Vertrags. Bei einer Festnetznummer müssen Anbieter, Anschlussinhaber und Rufnummer korrekt sein; der bisherige Anbieter muss die Portierung bestätigen und terminieren. Falls Angaben nicht stimmen, koordiniert CTS die Korrektur vor dem bestätigten tatsächlichen Umschalttermin mit Netkom. Zusätzliche TV-, Mobilfunk- oder andere eigenständige Verträge sind gesondert zu prüfen und gegebenenfalls selbst zu kündigen. Ein Neuanschluss ohne Anbieterwechsel beendet Ihren alten Anschluss nicht. Eine pauschale Garantie gegen jede zeitliche Kostenüberschneidung geben wir nicht.
Muss ich Router und Innenverkabelung ersetzen?
Nicht unbedingt. Bei Anschluss über einen ONT können geeignete vorhandene Router und Netzwerkkabel weitergenutzt werden. Anschlussart, Router-Kompatibilität und Verkabelung sollten vorher geprüft werden. Bei Fremdroutern kann der Support durch den Anbieter eingeschränkt sein; CTS berät Sie zur passenden Lösung.
Welche Unterlagen brauche ich?
Die benötigten Unterlagen hängen vom konkreten Fall ab. CTS stellt Ihnen die dafür aktuell gültigen Vertrags- und Genehmigungsunterlagen bereit. Bitte verwenden Sie keine alten Tarifübersichten oder Formulare von früheren Ausbauaktionen. Für eine erste Anfrage reichen Ihre Anschlussadresse und eine Kontaktmöglichkeit; senden Sie zunächst keine Bankdaten oder Ausweiskopien per E-Mail.
CTS hilft persönlich weiter.
Tarifberatung und Auftragsvorbereitung sind kostenfrei. Installation, Verkabelung und zusätzliche Hardware sind davon getrennte Leistungen; mögliche Kosten stimmen wir vorher mit Ihnen ab.
Ronald Ellerhausen
netkom@edv.io · 036458 49222
CTS · Zeughausstraße 5 · 99438 Bad Berka
Informationsstand: 18.10.2026. Konkrete Verfügbarkeit, Konditionen und Termine werden vor Abschluss individuell bestätigt. Die Webseite bietet aktuell eine unverbindliche Anfrage an CTS, keine automatische Verfügbarkeitsprüfung oder Vertragsübermittlung.
